Kleipool op 16 december 2015 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Er is een probleem met het bestellen van kaarten voor de musical "De Tweeling" via de website van Eventim, waarbij de klant geen succes heeft. Telefonisch contact wordt steeds verbroken door drukte, wat extra kosten met zich meebrengt, en een e-mail wordt niet binnen de beloofde termijn beantwoord. De klant vraagt zich af hoe de kaarten alsnog verkregen kunnen worden.
Via www.postcodeloterij.nl/eventim lukt het niet om kaarten te bestellen voor genoemde musical. Telefonisch contact wordt door drukte steeds verbroken (kost elke keer ook nog € 0,50). Uiterlijk 18 december moet ik bestellen. Een e-mail zou binnen 10 dagen beantwoord worden en dat gebeurt ook niet.
Hoe krijg ik de kaartjes voor de musical DE Tweeling?
Als ik de kaartjes maar krijg!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 december 2015 om 13:50 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
