Klacht: Musical lion king

Gotink op 15 november 2016 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 15 november 2016

Een klant heeft zorgen over parkeerproblemen op 19 november in Scheveningen, wanneer zij met twee minder mobiele personen naar een evenement gaan. Eventim heeft deze informatie niet gedeeld tijdens de aankoop van de kaarten en weigert een afspraak te maken om de boeking te verzetten. De klant ervaart ook problemen met de klantenservice, waar zij geen leidinggevende kan bereiken.

Mijn Klacht:

A.s zaterdag 19 november is er een groot event op de boulevard in Scheveningen, waardoor er parkeerproblemen zijn. Aangezien ik met 2 minder mobiele mensen kom, voorzie ik ernstige problemen. Eventim heeft dit niet vermeldt toen wij de kaarten kochten. Eventim wil geen afspraak maken met ons om de boeking te verzetten. Meisje aan de telefoon weet nergens van! leidinggevende krijg ik niet te spreken.

Gewenste Oplossing:

Als je betaald is prima, maar nu zijn ze niet thuis!
Ik wil gewoon een andere datum kiezen, maar dat is niet mogelijk.
Slechte zaak!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eventim

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eventim nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM