Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Jullie maken je er gemakkelijk van af,dit is geen oplossing maar een verwijzing .Dit had ik zelf ook wel kunnen bedenken.Ik had meer van jullie verwacht.
Een klant heeft problemen ondervonden bij het invoeren van een winnaarcode op de website van Eventim, waarbij de code steeds als onjuist werd gemeld, ondanks het gebruik van hoofdletters. De kwestie is inmiddels opgelost.
Hoe ik de winnaarcode ook invoer hij blijft aan geven de ingevoerden code is niet juist maak gebruik van hoofdletters ,en dat heb ik gedaan.
Als dit opgelost wordt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2015 om 12:37 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 11 december 2015 om 08:46 geantwoord
(10)
Jullie maken je er gemakkelijk van af,dit is geen oplossing maar een verwijzing .Dit had ik zelf ook wel kunnen bedenken.Ik had meer van jullie verwacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
