Samen met klant tot een passende oplossing gekomen.
Een klant heeft kaartjes besteld voor een evenement, maar deze nog niet ontvangen. Daarnaast wilde de klant een reservering maken voor een derde persoon en vroeg of het mogelijk was om naast elkaar te zitten, maar dit bleek niet mogelijk ondanks de beschikbare plekken.
Ik heb kaartjes besteld voor Derek Ogilvie. Kaarten heb ik nog niet ontvangen en ik wou nog graag een reservering maken voor een derde persoon en of het dan mogelijk was om naast elkaar te komen zitten. Er was nog wel plek alleen we konden niet ergens geplaatst worden om naast elkaar te zitten heel jammer.
Ik hoop dat het opgelost kan worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2014 om 18:25 geantwoord
Samen met klant tot een passende oplossing gekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
