Cors Huizer op 23 november 2019 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop
Een klant ervaart problemen bij het reserveren van tickets voor een evenement via de website van Eventim. Ondanks dat er voldoende plaatsen beschikbaar zijn, lukt het niet om een reservering te maken en wordt de klant steeds terugverwezen naar de kalender.
Via de persoonlijke code wil ik reserveren volgens de uitleg…. op 7 februari voor Tina Turner; er is voldoende plaats , echter ik kan op de site geen reservering maken uitsluitend terugkeren naar de kalender.
Schiet zo niet op, …….
als ik gewoon op een site kan doen waarvoor die bedoeld is, nl. een reservering maken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
