Marieke1985 op 23 april 2015 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop
Op 25-4 is er door de afdeling CustomerCare per e-mail contact opgenomen met mevrouw.
Een klant heeft bezwaar gemaakt tegen de hoge servicekosten van €6,20 per kaartje bij de aankoop van tickets voor een revue. De klant vindt deze kosten onredelijk, vooral bij een grotere groep, wat kan oplopen tot €62 voor tien personen. De klacht is inmiddels opgelost.
Vandaag heb ik 2 kaartje geboekt voor Moeder, ik wil bij de Revue.
Tot mij schrik bedragen de ‘servicekosten’ PER KAARTJE €6,20.
Dit vindt ik echt belachelijk hoog.
Stel je voor je gaat met 10 mensen dan zijn de servicekosten nog eens 10 x €6,20 = €62!!!!!
Dat is toch te gek voor woorden.
Ik zou graag die €12.40 terug willen hebben en dat Eventim de Servicekosten vermindert.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 april 2015 om 08:24 geantwoord
Op 25-4 is er door de afdeling CustomerCare per e-mail contact opgenomen met mevrouw.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
