Terug

Klacht: geen tickets te boeken met een podiumcadeaukaart

[email protected] op 14 februari 2017 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Eventim has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 14 februari 2017

Een klant heeft moeite met het boeken van tickets bij Eventim met een podiumcadeaukaart. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, blijkt er geen mogelijkheid te zijn om deze betaalmethode te gebruiken, terwijl dit wel wordt gecommuniceerd. De klant ervaart de service als gebruiksonvriendelijk door de hoge kosten van het telefoneren naar de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ben al een halve dag bezig om tickets te bestellen. Gebeld enz. Op het einde van de betaling staan er geen andere opties dan Ideal enz. Je kunt nergens invullen dat je met een podiumcadeaukaart kan betalen, maar dat wordt wel gemeld. Als je belt weten ze ook niets en krijg je weer een ander nummer dat ook 1€ per minuut duurt. Heel gebruiksonvriendelijk.Frans Latour

Gewenste Oplossing:

Als u mij belt!!! 0703521169

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Eventim

Alle klachten over Eventim →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Eventim
Zo werkt het