Kassels op 09 januari 2016 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop
Per email uitleg gegeven over de rolbezetting van The Bodyguard
Een klant heeft kaarten gekocht voor een evenement waarbij werd geadverteerd dat Romy Montero de hoofdrol zou spelen. Tot de dag van het evenement bleef deze informatie op de website staan, maar uiteindelijk bleek er een stand-in te zijn, wat leidde tot teleurstelling bij de klant. Het probleem is inmiddels opgelost.
Wij hebben kaarten gekocht waarbij stond dat Romy Montera de hoofdrol had. Tot en met de dag zelf, 8 januari 2016, stond ook gewoon op de site dat Romy Montera de hoofdrol had.
Helaas was er totaal onverwacht een stand-in.
Een grote teleurstelling, we kwamen vooral voor Romy Montera
Tegemoet koming van de kosten van de tickets ( €69,00 p.p.) twee tickets
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 januari 2016 om 15:58 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
