aheinen1972 op 11 maart 2015 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop
Klant gesproken en een en ander uitgelegd.
Een klant heeft via Veronica, in samenwerking met Menzis, twee tickets voor een musical besteld als welkomstcadeau. Ondanks de belofte om de tickets binnen drie werkdagen te ontvangen, heeft de klant na drie weken nog steeds niets ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
had via Veronica – menzis zorgverzekering afgesloten met als welkoms cadeau gekozen voor 2 tickets voor een musical
veronica heeft het verwerken van musical tickets uitbesteed aan www.eventim.com
volgens e-mail van veronica zou ik na 3 werkdagen mijn 2 bestelde musical tickets moeten ontvangen.
wacht nu al 3 weken en nog steeds geen musical tickets.
hoe lang moet ik nog wachten?
als ik mijn bestelde musical tickets voor gewenste datum + stoelvoorkeur ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 maart 2015 om 09:34 geantwoord
Klant gesproken en een en ander uitgelegd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
