Mijn Klacht:
prijs gewonnen bij bankgiroloterij :
kaarten zijn echter niet te besteelen
Gewenste Oplossing:
als ik de kaarten zou krijgen
Klacht: geen kaarten te bestellen
user-1186368 op 12 juli 2015 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:
op 13/7 is er door Customercare per e-mail contact opgenomen met mevrouw. De reservering is inmiddels gemaakt.
Een klant heeft een probleem ervaren bij het bestellen van kaarten via Eventim, ondanks het winnen van een prijs bij de bankgiroloterij. De klant kon geen kaarten verkrijgen, wat leidde tot onvrede. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eventim
Heeft op 03 augustus 2015 om 18:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
op 13/7 is er door Customercare per e-mail contact opgenomen met mevrouw. De reservering is inmiddels gemaakt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
