Klacht: geen kaarten

czwier op 15 oktober 2014 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 15/10/14 is er door de afd. Customer Care per e-mail contact opgenomen met Mevrouw.

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 15 oktober 2014

Een klant heeft meegedaan aan een actie voor gratis kaartjes voor een K3-show, maar heeft geen kaarten ontvangen, ondanks bevestiging van See Tickets. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met See Tickets, Elmex en Martini Plaza, kreeg de klant uiteindelijk te horen dat de bestelling was geannuleerd omdat er niet op tijd was betaald.

Mijn Klacht:

Meegedaan aan een actie van Kruidvat en Elmex, 2e kaartje gratis voor de show van K3. Bevestigings en tractiemail teruggekregen van See tickets. Kaarten zouden opgestuurd worden, tot op de dag van vandaag nog geen kaarten. Dus gi. gebeld, gemaild See tickets, 10 min. aan de lijn geen doorkomen aan, Elmex gebeld en martini Plaza. Niemand kon mij helpen. Gi. avond mail teruggekregen van See tickets, alles is geannuleerd. omdat er niet op tijd betaald is.

Gewenste Oplossing:

Als ik toch nog kaarten kan krijgen tegen het aangeboden tarief

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 15 oktober 2014 om 09:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 15/10/14 is er door de afd. Customer Care per e-mail contact opgenomen met Mevrouw.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik heb een melding gehad dat See Tickets er niets meer kan en wil aan veranderen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM