Terug

Klacht: Geen coulange Geen begrip voor omruilen van datum

Jolandatn op 06 september 2017 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Eventim has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 6 september 2017

Een klant heeft een klacht ingediend bij Eventim over het omruilen van tickets voor de voorstelling Lion King. Ondanks het verzoek om de datum te wijzigen vanwege een belangrijke sportevenement van hun dochter, werd er geen coulance of begrip getoond, omdat de tickets te vroeg geboekt zouden zijn. De klant is teleurgesteld over het gebrek aan flexibiliteit in deze situatie.

Mijn Klacht:

Onze dochter rijd dressuur Internationaal, bij deze sport wordt je uitgenodigd om voor ons Nederland uit te komen, nu verrast haar vriend haar op de Lion King, helaas is ze dan op concours en hebben wij gevraagd voor een andere datum al is het 2 dagen naar voren of 2 dagen erna, er is geen mogelijk ….omdat het te vroeg geboekt is….bertreft Ticketcode :RFTW1B8 2 tickets 15-09-2017

Gewenste Oplossing:

Wij willen geen geld terug alleen een andere datum

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Eventim

Alle klachten over Eventim →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Eventim
Zo werkt het