Mijn Klacht:
ik heb op 30 november 2 kaartjes besteld voor derek oglivie voor 12 januari en betaald maar nog geen kaartjes of bevestigings mail ontvangen
Gewenste Oplossing:
ik wil dit graag opgelost zien
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 december 2012
Reactie van het bedrijf:
De kaarten waren reeds verstuurd naar het door klant foutief ingevoerde e-mailadres. De kaarten worden nogmaals verstuurd naar het gecorrigeerde emailadres.
Een klant heeft op 30 november twee kaartjes besteld voor een evenement van Derek Ogilvie, maar ontving tot op heden geen bevestigingsmail of de kaartjes zelf. Na contact met de klantenservice van Eventim is de kwestie opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eventim
Heeft op 20 december 2012 om 08:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
De kaarten waren reeds verstuurd naar het door klant foutief ingevoerde e-mailadres. De kaarten worden nogmaals verstuurd naar het gecorrigeerde emailadres.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
