Klacht: code niet in te brengen

HansPahlplatz op 24 januari 2019 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 24 januari 2019

Een groep van vijftien klanten van de Bank Giroloterij heeft problemen met het inbrengen van een ontvangen code voor de musical Mamma Mia via Eventim. Ondanks meerdere klachten over dit issue, is er nog geen oplossing geboden. De groep overweegt om hun relatie met de Bank Giroloterij te beëindigen als het probleem niet binnen vijf dagen wordt verholpen.

Mijn Klacht:

Wij zijn met 15 personen klant van de Bank Giroloterij. Vele van deze personen hebben een uitnodiging van de Bank Giroloterij ontvangen,naar de musical Mamma Mia te kunnen gaan, maar moeten wel eerst de ontvangen code inbrengen. Helaas lukt dat NIET. Daar dit de zoveelste klacht is waar wij met ons vijftienen last van ondervinden, hebben wij besloten indien dit niet binnen 5 dagen is opgelost met ons allen de Bank Giroloterij stop te zetten. Als contactpersoon voor deze groep vindt u in mijn persoonlijke gegevens.

Gewenste Oplossing:

Helemaal niet tevreden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM