Klacht: Beperkt zich voorstelling

Carmen-Miranda op 23 april 2017 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 23 april 2017

Tijdens de voorstelling van de Lion King op 23 april ervoeren bezoekers in loge 1, rij 1, beperkte zichtbaarheid, waardoor zij complete scènes niet konden zien. Dit beperkte zicht heeft hun plezier in de voorstelling aanzienlijk verminderd, vooral gezien de hoge prijs van de kaartjes. De bezoekers hopen op een serieuze reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mw
Op zondag 23 april hebben wij om 16.00 de voorstelling van de lion king bijgewoond. Wij zaten in loge 1, rij 1 op stoelnrs 2 en 4. Vanaf deze plaatsen hadden wij beperkt zicht op de voorstelling. We hebben door dit beperkte zicht complete scenes niet gezien! Ons plezier in de voorstelling is daardoor flink afgenomen. Dat was een flinke domper. De prijs van de kaartjes (ruim 80,- per stuk) impliceeert ons inziens dat minimaal het gehele podium te zien is.
We hopen dat u onze klacht serieus neemt en zien uw reactie tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Miranda vd Berg en Carmen Hoogenboom

Gewenste Oplossing:

We wensen een compensatie in de vorm van een geldbedrag retour en/of nieuwe kaarten zodat wij de hele voorstelling op het hele podium kunnen zien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM