Samen met klant tot een passende oplossing gekomen.
Een klant van Eventim uit zijn onvrede over de verplichting om een annuleringsverzekering van 9 euro af te sluiten voor een voorstelling van Andre Hazes. Hij vindt het onredelijk dat deze verzekering een voorwaarde is voor de aankoop van tickets. De klacht is inmiddels opgelost.
Het is te gek voor woorden dat wij verplicht zijn een annuleringsverzekering moeten nemen voor deze voorstelling.
Je ontkomt er niet aan om voor 9.- euro een verzekering af te sluiten.
Wij willen die 9.- euro retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2013 om 10:30 geantwoord
Samen met klant tot een passende oplossing gekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
