Een klant had problemen met het bestellen van kaarten voor Amstel Live op 19 januari 2017 via Eventim. Na in de wachtrij te hebben gestaan en kaarten in het winkelwagentje te hebben geplaatst, kon de klant niet meer inloggen en kreeg geen toegang meer tot het winkelwagentje, wat resulteerde in het niet kunnen voltooien van de bestelling.
Gisterochtend (18 oktober) was ik voor de bestelling van arenakaarten voor amstel live op 19 januari 2017 nummer 862 in de wachtrij. Ik had de 2 kaarten in mijn winkelwagentje maar toen ik in wilde loggen ging het mis en kon ik niet meer bij mijn winkelwagentje komen. Wat ik ook probeerde ik kon niet meer bestellen.
Mijn e-mailadres is [email protected]
Wanneer ik alsnog de beschikking krijg over 2 arena staanplaatsen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eventim
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eventim nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
