Klacht: 6 kaarten gewonnen, geen beschikbare data

Siep2007 op 28 september 2018 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 28 september 2018

Een klant heeft op 28 september 2018 een brief ontvangen van de Postcodeloterij waarin wordt meegedeeld dat hij zes kaarten heeft gewonnen voor de musical Mamma Mia. Bij het zoeken naar beschikbare plaatsen in januari 2019 bleek dat er alleen nog plaatsen achterin de zaal beschikbaar waren, wat niet voldoet aan zijn wensen vanwege verplichtingen op vrijdag- en zaterdagavond. De klant vraagt zich af of er alternatieve mogelijkheden zijn of dat de kaarten anders vervallen.

Mijn Klacht:

Vandaag, 28-09-2018, brief ontvangen van de Postcodeloterij met de mededeling dat wij 6 kaarten hebben gewonnen voor de musical Mamma Mia.
Dezelfde avond gekeken voor beschikbare plaatsen in januari 2019. Helaas geen plaatsen meer beschikbaar, alleen helemaal achterin de zaal. Wij zijn gebonden aan de vrijdag- en zaterdagavond i.v.m. jonge kinderen.
Wil dat nu zeggen dat er geen mogelijkheden meer zijn of dat deze kaarten dan verlopen?

Gewenste Oplossing:

Als wij met 6 personen op een goede plaats kunnen zitten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eventim

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eventim nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM