Gosternokki op 04 augustus 2012 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft kaarten gekocht voor een concert van Leonard Cohen, waarbij de 1e rang uitverkocht was. Na het aanschaffen van 3e rang kaarten, bleek later dat de 1e rang weer beschikbaar was voor de oorspronkelijke datum, wat leidde tot onvrede over de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Kaarten 1e rang op 21/8 voor Leonard Cohen waren uitverkocht.
Dus beste beschikbare kaarten gekocht (4×77+12.50).
Vervolgens wordt een 2e concert op 22/8 georganiseerd.
Alsnog 4 1e rangs kaarten gekocht. We gaan nu dus deze dag.
Nu blijkt dat de 1e rang op 21/8 gewoon weer beschikbaar is…
En zit ik met 4 kaarten 3e rang
Als Eventim de 4 kaarten + parkeerkaart van me terugkoopt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
