Item: EnergieDirect
Rating: 6
Author: Mw. Reitsma

Mijn Klacht:

Sinds maanden wordt ik door de Telemarketingafd. met verschillende nummers lastig gevallen. Meestal blokkeer ik de nrs en dan is het rustig. Maar het tel. nr 040-2401212 komt door de blokkade heen op mijn voicemail en probeert mij met een trucje te laten terugbellen. Ik wordt nu al een paar weken meerdere keren per dag lastig gevallen. Ik wil dat dit per direct stopt! Klant van Energie Direct wordt ik toch niet meer!

Gewenste Oplossing:

Energie Direct moet per direct maatregelen nemen, dat ik niet meer lastig gevallen wordt en mij daar over informeren.

Beoordeling 6/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen

EnergieDirect

Heeft op 05 maart 2025 om 09:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen mevrouw Reitsma,

Wat vervelend dat ze zelf door de blokkade heenkomen! Dit is zeker niet de bedoeling. Hierom heb ik het recht van verzet voor je aangezet, zodat je niet meer wordt lastiggevallen. Mochten er toch nog problemen ontstaan, hoor ik dat graag.

Groetjes,
Energiedirect | Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mw. Reitsma

Heeft op 07 maart 2025 om 12:42 geantwoord

Beoordeling 6/10

(10)

Helaas heeft het maar twee dagen geholpen, om 10.19 uur vandaag had ik weer een nieuwe voicemailmelding van hetzelfde telefoonnummer.
Mw. D. Reitsma

Bericht van EnergieDirect

4 dagen geleden - Hey Reitsma, Het kan maximaal 2 weken duren voordat het verwerkt is in alle systemen. Het kan dus voorkomen dat je tussentijds nog gebeld bent. Groet, Energiedirect | Webcare

Klacht: Worden lastig gevallen door Telemarketingafdeling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing: