BenHesseling op 26 april 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Een klant van EnergieDirect ervaart een probleem met de slimme meter, die een stroomverbruik van 5200 kWh per jaar aangeeft, terwijl het werkelijke verbruik naar schatting rond de 2800 kWh per jaar zou moeten liggen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met zowel EnergieDirect als Liander, heeft de klant geen gehoor gekregen.
Mijn verbruik aan stroom is 2 keer te hoog. Alle apparaten door gemeten.
Resultaat mijn verbruik moet zijn rond de 2800 kWh/pj. Ik word aan geslagen voor 5200 kWh/pj.
Hoe kan dat.
Probeer al weken in contact te komen met energie direct en Liander maar dit is onmogelijk
Dat er actien ondernomen wordt. Ben geen filantropische instelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
