jasperjackson op 15 maart 2021 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Een klant van EnergieDirect stelt dat de reclame van het bedrijf misleidend is, omdat deze suggereert dat de betrouwbaarheid van de stroomvoorziening te danken is aan de kwaliteit van de energieleverancier. De klant wijst erop dat de netbeheerder verantwoordelijk is voor de continuïteit van de stroomvoorziening, niet de leverancier zelf.
Ik hoor net dat energie direct reclame maakt met het feit dat de stroom niet uitvalt en zij wekken daarbij de indruk dat dat komt omdat zij zo goed zijn. Dit is volstrekt onjuist. De netbeheerder is verantwoordelijk voor de stroomvoorziening.
Deze reclame moet stoppen. En er moet gewaarschuwd/beboet worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van EnergieDirect
5 jaren geleden - Hey Jasper, Dank voor jouw oplettendheid over onze radiocommercial! We gebruiken in onze campagne verschillende reviews over ons. Dit betreft een eenmalige radiocommercial met de review waar jij aan refereert en wordt daarom in de toekomst niet meer gebruikt. Groetjes, Maaike Webcare energiedirect.nl
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
