Mijn Klacht:
ik wacht al 3 mnd op mijn jaarnota. ze zeiden dat ze op toestemming wachten van stedin om de jaarnota op te stellen. ik heb stedin gebeld en die zei dat dat niet waar is. energiedirict is zelf verantwoordelijk voor de jaarnota. heb al vele malen gemaild en krijg steeds of geen reactie of ze zeggen dat ze het fout bij stedin hebben ingeleverd. ik krijg ook nog energie tegoed terug maar dat kan pas verekend worden met de jaarnota.
Gewenste Oplossing:
als ik mijn jaarnota heb en alles overzichtelijk getoond word,dus ook mn nieuwe maandbedrag,mn energietegoed en 100 euro die toegezegd is met nieuwe contract
