Mini79 op 15 november 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Ik kan mijn dagverbruik al 2 maanden niet goed aflezen. Soms een dag wel en dan weer dagen niet. Het verbruik in oktober was extreem hoog dus ik wil het goed af kunnen lezen
Als ik het verbruik met terugwerkende kracht vanaf 1 oktober kan aflezen en dat het goed blijft werken
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 november 2022 om 10:22 geantwoord
Hoi Tessa,
Wat vervelend.
Ik heb jouw meterstatus gecheckt en de standen worden gewoon netjes afgelezen, hier is dus niets aan de hand. Zou je een privé bericht willen sturen via Facebook of Twitter inclusief een screenshot van het missende verbruik? Dan kijken we met je mee naar de situatie.
Groetjes Team webcare.
