Mijn Klacht:
ze komen de gemaakte afspraken niet na
Gewenste Oplossing:
als ze de afspraken nakomen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EnergieDirect has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 maart 2012
Reactie van het bedrijf:
Zoals telefonisch en schriftelijk reeds aan u bevestigd, heb ik u een oplossing aangeboden. Het tegoed van 742,56 euro zal verrekend worden met het voorschotbedrag van de maand april. U krijgt het restant voor 07-05-2012 uitbetaald op het bij ons...
Een klant van EnergieDirect heeft aangegeven dat het bedrijf de gemaakte afspraken niet nakomt. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van EnergieDirect
14 jaren geleden - Zoals telefonisch met u besproken, zijn we bezig om tot een oplossing te komen. Ik beloof u dat u deze week nog een reactie van mij of mijn collega krijgt. Met vriendelijke groet, ^Ralf van energiedirect.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
EnergieDirect
Heeft op 30 maart 2012 om 17:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Zoals telefonisch en schriftelijk reeds aan u bevestigd, heb ik u een oplossing aangeboden. Het tegoed van 742,56 euro zal verrekend worden met het voorschotbedrag van de maand april. U krijgt het restant voor 07-05-2012 uitbetaald op het bij ons bekende rekeningnummer.
Als u nog vragen heeft, kunt u het beste reageren op de door mij gestuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
^Ralf van energiedirect.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
