Mijn Klacht:
Hoe kan ik geholpen woren door Energie direct met mijn vraag?
Gewenste Oplossing:
Persoonlijk contact
Klacht: Digitale Chat werkt niet
Edwin Gutteling op 04 februari 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EnergieDirect has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 februari 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Edwin, Je kunt ons bereiken via mail, chat en Facebook/Twitter. Mocht je ons willen mailen dan kan dat naar [email protected]. Via social media kun je ons gewoon een privé bericht sturen met eventueel een verzoek om telefonisch contact met...
Een klant van EnergieDirect heeft problemen ervaren met de digitale chatfunctie van het bedrijf en vraagt zich af hoe hij geholpen kan worden met zijn vraag. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
EnergieDirect
Heeft op 07 februari 2022 om 09:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Edwin,
Je kunt ons bereiken via mail, chat en Facebook/Twitter.
Mocht je ons willen mailen dan kan dat naar [email protected]. Via social media kun je ons gewoon een privé bericht sturen met eventueel een verzoek om telefonisch contact met je op te nemen.
Gaat het zo lukken?
Groetjes,
Nabila
Webcare energiedirect.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
