1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen

1 jaar geleden - Goedemorgen Erik, Wat fijn dat je zelf ook de standen bijhoudt. Het verbruik van gas kan maandelijks iets afwijken vanwege de correctiefactor. Op gas wordt een correctiefactor toegepast, deze wordt ook altijd op de jaarrekening verrekend. Om je een goed overzicht van de kosten te geven nemen we deze factor ook al mee in de totalen. Meer informatie over de correctiefactor vind je ook terug op https://www.energiedirect.nl/klantenservice/facturen-en-betalen/correctiefactor-gas. Mocht je hier nog meer vragen over hebben dan hoor ik het graag. Vriendelijke groet, Laura I webcare energiedirect.nl

1 jaar geleden - Beste Energiedirect, Wat vreemd dat ik nu wel antwoord krijg. Maar een factor van 10m3 meer per maand is best veel toch? dat is ruim 3% . Zie artikle AD: Is de correctiefactor bij gasverbruik tussen de 0,9 en 1,03? Wanneer een hogere correctiefactor wordt gebruikt, klopt dit vaak niet. Stroom heeft géén correctiefactor, gas wel omdat de verbrandingswaarde kan verschillen. Zie website gasunie: Over het algemeen is het Nederlandse aardgas vrij stabiel wat betreft de calorische waarden. Gemiddeld ligt de correctiefactor tussen de 1.0 en 1.03. Wordt er een hogere correctiefactor gehanteerd door uw energieleverancier? Dan kunt u uw energieleverancier hierover bellen want de factor is dan te hoog. Hierbij dus de vraag om de correctiefactor aan te passen deze ligt namelijk in de maand december voor ons op 2.14 Gelukkig gaan we per 6 februari overstappen en voor ons in ieder geval nooit geen energiedirect meer.

1 jaar geleden - Hoi Erik, Goed dat je hier ook zo mee bezig bent. Jammer om te lezen dat je in de toekomst gaat overstappen. Ik heb uiteraard met je meegekeken. Het stukje van de AD heb ik kunnen vinden maar op de website van Gasunie heb ik het niet kunnen vinden. Artikel AD gaat over de jaarlijkse eindnota. Op je jaarafrekening is de correctiefactor ook van toepassing maar dan over de periode van 12 maanden. Per maand scheelt het inderdaad meer dan de andere maanden. Maar hier wordt het gemiddelde uiteraard ook van gepakt. Mocht je nog vragen hebben hoor ik het graag. Groet, Webcare energiedirect.nl