Klachten over EnergieDirect

mijn vast contract liep eind november dit jaar af, ik kreeg een aanbod van energie direct op 26 november j.l. met een 1 jaar VAST contract met als maand bedrag 141,18 euro. ik ben akkoord gegaan en ik kreeg een... Lees meer

Goedemiddag, Ik heb een klacht. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met energiedirect omdat mij de 190 euro compensatie niet is toegekend. Schijnbaar hebben ze een fout gemaakt daarom hebben ze dit handmatig naar een bepaalde afdeling doorgezet. Inmiddels is dit twee... Lees meer

Per september 2020 een vast contract afgesloten voor 3 jaar. In september 2022 bericht gekregen dat het contract afloopt en dat het gewijzigd wordt. Ook gaat mijn voorschot fors omhoog. Officieel loopt het contract dus nog een heel jaar! Op 4-10-2022... Lees meer

Eind augustus zijn wij verhuisd Nu is er eind september voor het oude huis een maandbedrag afgeschreven Maar ook voor het nieuwe huis dit heb ik terug laten boeken omdat ik niet meer op dat adres woon Hierover meerdere keren... Lees meer

Weer verkeerde maandbedrag afgeschreven. Dit is al de tweede keer. Mijn maandbedrag is € 10 en niet € 25. Dit heeft EnergieDirect zelf zo bepaald. EnergieDirect is niet te bereiken, ook niet met chatten. Henk Otten Klantnummer 0131063234 Lees meer

Graag wil ik dat jullie mijn probleem oplossen ik woon in een aparte ment met een slaapkamer alle bewoners betalen minder dan 60euro mijn tarief was vorig jaar 37euro en moest van jullie nu 191euro... Lees meer

Een bewoner in Haarlemmermeer heeft een schuld bij Energiedirect. Het komt doordat ze 2 jaar geleden geen meterstanden heeft doorgegeven. Toen is een heel laag maandbedrag voor haar ingesteld en zit ze nu dus met een grote eindrekening. Een eindrekening... Lees meer

IK vind het belachelijk dat ik niemand kan spreken via de telefoon om mijn probleem te bespreken want ik krijg zo'n belachelijk digital stementje en daar word mijn probleem niet gehoord en dan word de lijn verbroken. Ik krijg elke... Lees meer

Zijn schijnen niet een maand overzicht te kunnen versturen naar een trouwe klant. Dan de bereikbaarheid is heel slecht . 17-11 geprobeerd te bellen naar een uur nog in de wacht rij kosten 14,31 euro. Mijn inlog op Regelneef klopt... Lees meer

Volgens de app van EnergieDirect zouden de klanten medio november en december € 190,- bijgeschreven krijgen op hun bankrekening. Andere energieleveranciers hebben dit bedrag al begin november overgemaakt. Tot overmaat van ramp heeft EnergieDirect besloten dit bedrag pas eind van... Lees meer