Klacht: Ten onrechte hoger bedrag geïncasseerd dan vermeld op eindafrekening

klagerfc2cc7d4 op 07 augustus 2026 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EnergieDirect has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 augustus 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over EnergieDirect. Onterecht is er een hoger bedrag geïncasseerd dan vermeld op mijn eindafrekening. Ondanks dat ik diverse e-mails heb gestuurd om dit probleem aan te kaarten, heb ik tot op heden geen reactie ontvangen van de klantenservice. Dit is erg teleurstellend en onprofessioneel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om restitutie van het te veel geïncasseerde bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerfc2cc7d4
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie