Klachten over Eneco

Beste, In januari 2024 verliep mijn 3 jarig contract bij Eneco. Daarom ging ik op 21-12-23 me verdiepen in de mogelijkheden. Inloggen in mijn Eneco lukte niet dus ik keek in mijn emails wanneer mijn contract precies afliep. Daar vond... Lees meer

Betalingsregeling kan niet zonder de normale maandtermijn erin te betrekken. Daardoor kan je tijdens de looptijd je termijnbedrag niet aanpassen. Want elke opvolgende maand zit ook ineens in de regeling. Dan maakt men een fout en stuurt 4 maanden later... Lees meer

Eneco reageert niet op de klachten ivm een spookrekening, indien ze een rectie hebben geplaatst melden ze het als opgelost, niet dus vervolgens zeggen ze dat ik geen 400 als maandtarief wou, natuurlijk niet ik kreeg toen 586 terug zelf hadden ze... Lees meer

Uit het niets ontvang ik sinds november ineens maandnota's over mijn verbruik! Als ik in MIJN Eneco kijk dan staat daar nog steeds dat IK GEEN accoord heb gegeven, het staat dus uit. Na 5 e-mails valt eindelijk het kwartje, en Back... Lees meer

ik had deze week uitgevoerd de klacht geplaatst, nu een 2e poging omdat er niet echt een reactie komt, wel natuurlijk aanmaningen terwijl ik vanaf Oktober wekelijks email maar dan zeggen ze ga maar naar het Noodfonds, standaard... Lees meer

In oktober kreeg ik mijn afrekening zoals gewoonlijk alleen de begindata stond fout en ook welke woningbouw dit hier is In Jan'23 hadden ze zelfstandig het termijnbedrag verlaagd naar 99,00 extreem laag, ik ben verder niet zo digitaal om dat allemaal... Lees meer

Sinds november 2023 betaal ik maandelijks voor de stadsverwarming 500 euro per maand. terwijl ik eerder 250 euro per maand betaalde. verbruik is niet omhoog gegaan. ik heb eneco meerdere keren gebeld en ik word steeds doorverbonden. daarna wordt er... Lees meer

Eneco zegt per brief op een onderhoudscontract. Dit omdat mijn CV-ketel brandgevaarlijk zou zijn. Na 30 dagen niets gehoord te hebben wordt deze automatisch beeindigd, zo staat in de brief. Toch durft men mij 2 termijnen te berekenen met incassokosten.... Lees meer

Eneco heeft te kennen gegeven eenzijdig het onderhoudscontract te beeindigen. In de brief staat 30 dagen na dagtekening. Toch brengt Eneco een termijn inrekening van na de genoemde 30 dagen. Doordat ik niet betaal heeft men incassokosten inrekening gebracht. Lees meer

Eneco hanteert een verkeerde terugleververgoeding. Conform contract € 0,58556 per kWh, echter Eneco geeft aan dat ik maar € 0,09 per kWh krijg. Een andere medewerker beweert dat ik helemaal niks gekregen heb aan terugleververgoeding. Een tweede probleem is dat Eneco... Lees meer