Mijn Klacht:
Zoals telefonisch en eerder aan u doorgegeven wij wonen met zijn tweetjes in een appartement in een flat we verbruiken echter alleen stroom maar het verbruik is al jaren volgens de maandelijke energieoverzicht meer dan het gemiddelde dat wordt aangeven een gezin met meer dan 5 personen.
Terwijl wij alles LED hebben en het witgoed allemaal de status hebben van A.
En als wij hierover klagen moet men zich melden bij Stedin en Stedin geeft zelf ook aan op hun website dat de meters met de volgende serienummers foutive standenkan doorgeven en ons serienummer van de Slimme meter komt namelijk wel voor in hun overzicht van defecte meters.
En als wij dan de klacht doorgeven aan Stedin komen ze met een afschrik factuur aan van ruim € 600,00 euro als het aan de installatie zou liggen dan komt de monteur Stedin om de meter te ijken en na te zien op juistheden dan durf ik te zeggen dat de meter goed functioneert en het juiste verbruik doorgeeft om zo de factuur na te kunnen sturen aan de klant.
Gewenste Oplossing:
Dat Eneco de kosten van het onderzoek zal dragen en niet de klant tenslotte nemen wij enkel stroom af van Eneco en de meters die hiervoor gebruikt worden worden afgenomen door Eneco.
Eneco gebruikt de meters van Stedin dus dan is het tcoh een probleem van Eneco ??
Wij verzoeken u vriendelijk doch wel dringend dat de meter zal worden nagezien door Stedin op kosten van Eneco.
(10)
