Mijn Klacht:
Tot op heden nog steeds geen jaarafrekening,In december 2013 is er een meneer geweest om de meterstanden op te nemen.Ruim 3 weken geleden per mail wéér de meterstanden doorgegeven omdat daar om werd gevraagd. Rond die zelfde tijd maar weer een klacht gestuurd naar electrabel omdat het allemaal zo lang duurt ,maar ook daar wordt niet op gereageerd. Bellen heeft weinig tot geen zin want als je er al doorheen komt dan hebben ze standaard dezelfde smoes..nieuw klantsysteem…ja dát weten we inmiddels wel.Begin maart werd er telefonisch meegedeeld dat ik uiterlijk half maart de jaarafr. moest hebben. Niet dus, toen ik daarover belde zei de meneer dat hij ook niet zo goed snapte waarom zijn collega dat had gezegd ????? En zo kan ik ,en met mij heel veel anderen, nog wel even doorgaan. Ben het inmiddels spuugzat en ga op zoek naar een andere aanbieder die zn klanten wél serieus neemt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil nu eindelijk wel eens mijn jaarafrekening ontvangen. En wel eentje die klopt want daar schijnt ook vaak het een en ander mis mee te zijn.
