Dit jaar ontving ik het verzoek om de meterstanden door te geven pas op 9 april jl. in plaats van begin januari. Nog op de dag van ontvangst van het verzoek heb ik de standen (per 9 april 2014) per... Lees meer
Al 1,5 jaar geen klant meer bij elektrabel. Per toeval ontdekt dat over een periode van 2 jaar door een administratieve fout slechts beperkte heffingskorting is toegepast op de jaarafrekeningen. Jaarafrekening is zoals bij alle maatschappijen nodeloos ingewikkeld en niet... Lees meer
Heb vorig jaar zonnepanelen gekregen.Daardoor moest ik ook een slimme meter. Alles werd keurig opgeschreven. Vroeg nog komt dit goed.Ja.
Januari 2014 zou ik mijn jaarafrekening moeten krijgen. Helaas dit gebeurde niet. Mail gestuurd. na 4 weken geen reactie. Gebeld. Electrabel... Lees meer
Vorig jaar zonnepanelen laten plaatsen en het voorschotbedrag niet laten aanpassen. Na een tiental telefoongesprekken sinds eind maart nog steeds geen jaarafrekening ontvangen! Met diverse smoesjes over een nieuw computersysteem wordt ik afgescheept. Ik verwacht ongeveer €1200 terug te... Lees meer
Begin april kreeg ik bericht dat ik min meterstanden door moest geven, dit heb ik de zelfde dag nog gedaan. Tot op heden heb ik nog geen jaarafrekening gehad en begin ongerust te worden, op andere websites lees ik dat... Lees meer
Dit jaar ontving ik het verzoek om de meterstanden door te geven pas op 9 april jl. in plaats van begin januari. Nog op de dag van ontvangst van het verzoek heb ik de standen (per 9 april 2014) per... Lees meer
Electrabel heeft mij geen jaarafrekening gestuurd maar een16 maanden afrekening. Niet nodig want de meterstanden zijn in dec opgenomen. Heb ze een mail gestuurd waarom en tot op heden niks gehoord. Alleen aanmaningen dat ik dat bedrag moet betalen..... Lees meer
Medio december 2013 ben ik overgestapt naar een andere energieleverancier en Electrabel stuurt geen eind-afrekening. Op mailberichten krijg ik geen antwoord. Bellen met de klantenservice helpt ook niet; deze weet/snapt ook niet waarom er geen afrekening komt. Ze beloven dat... Lees meer
na drie telefoontjes waarin gezegd werd dat ik terug gebeld zou worden heb ik een aangetekende brief naar elektrabel gestuurd hierop geen antwoord gekregen 23 mei 2014
Lees meer
Op het aangegeven tijdstip, maanden geleden al weer, heb ik netjes mijn meterstanden doorgegeven. Daarna gewacht en gewacht. Geen reactie gekregen met afrekening daarbij. Toen gebeld. Men kon mij niets vertellen over of en zo ja, wanneer de afrekening wel... Lees meer