Mijn Klacht:
Het wachten is nog steeds op de eindafrekening over 2013.
In Juni is totaal niets afgeschreven, hierover gebeld met Electrabel, oplossing was de aankomende maanden het bedrag verhogen (dus i.p.v. 12 periodes had ik er dan 11). Nu hebben ze alsnog deze maand twee keer het bedrag afgeschreven. Tevens veranderd in mijn electrabel het voorschotbedrag (grote verschillen) , telkens pas ik dit weer aan naar het gewenste bedrag.
Gewenste Oplossing:
Ontvangen jaarafrekening 2013 en dat het maandbedrag correct elke maand wordt afgeschreven zonder dat ik dit telkens moet aanpassen.
