pakket is verkeerd bezorgd op 29 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD meldt dat een medewerker van het bedrijf ingebroken heeft door een raamhor te verwijderen en een verkeerd pakket in de kamer te plaatsen. De klant beschouwt deze situatie als zeer ernstig en vraagt om actie.
Goedemiddag,
er is door een van uw medewerkers ingebroken.
een pakket dat niet op ons adres thuishoort, maar wat veel erger is, dat de bezorger er een raamhor heeft uitgehaald, en het pakket in de kamer gelegd. Ik neem dit zeer serieus, en ik eis dat hier wat mee gedaan wordt.
in afwachting,
met vr groet
C Vermeulen
..
in afwachting
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
