Een klant van DPD uit zijn onvrede over de bezorging van twee pakketjes, elk ter waarde van 29,95 euro, die onbeheerd voor de deur zijn achtergelaten terwijl hij niet thuis was. Hij beschouwt dit als een onacceptabele situatie.
Hallo, tot mijn grote verbazing liggen de 2 pakketjes met een waarde van 29.95 per pakketje gewoon open en bloot voor de deur terwijl ik niet thuis was
Asociaal gewoon
Persoonlijk afgeven, kan ook bij de buren, indien hun niet thuis zijn meenemen
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
