Bij DPD zijn 127 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.972 klachten over DPD ingediend, waarvan 126 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.972 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.972 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van JohannaElizabeth op 04 mei 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 25/4 bestelling gedaan via Vinted. Op 25/4 heeft de verkoper het pakketje verstuurd, dit kon ik zien in de afleverstatus. Op 26/4 is mijn pakket terecht gekomen bij DPD Tynaarlo, vervolgens bleef de afleverstatus dagen onveranderd.. Meerdere telefoontjes naar DPD,... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 mei 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 27/04/2021 een bestelling van Oxi-kill bij Bol.com gedaan. Op 28/04/2021 om ongeveer 10u.s'morgens is er een DPD-bestelwagen langs gereden om het pakje te leveren op het afgesproken uur volgens de mail. Daar onze straat een doodlopende straat is, zien... Lees meer
Klacht van Lottevdh op 03 mei 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen donderdag zou er tussen 2 en 3 een pakket worden bezorgd. 2 personen, waaronder ikzelf waren de gehele dag thuis. Om half 3 kregen wij al een mailtje dat wij zogenaamd niet thuis zouden zijn. Hier al 3 keer... Lees meer
Klacht van Olly Groos op 03 mei 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is aan geboden ik was niet thuis. Het afhaalpunt hier is op maandag gesloten, brengt hij het pakket naar een afhaalpunt in een andere wijk . Een zwaar pakket van zoo plus,nou misschien vind hij dat normaal maar ik niet. Heb... Lees meer
Klacht van Hennie van Grootheest op 30 april 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
hallo ze zouden 30 april een pakketje afleveren maar niks gekregen en ook geen briefje in de brievenbus maar wel een melding maken dat ik niet thuis was ik was de helemiddag thuis en als ze niet aan willen bellen kan... Lees meer
Klacht van Ruthmilla Ortela op 30 april 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer of mevrouw, Op woensdag 28 april stuurde Zalando een pakket naar mij op via uw bedrijf DPD met pakketnr. 05228864425177 Tot op vandaag heb ik dit pakket niet ontvangen. De bezorger wou mijn pakket in de lift met 9 verdiepingen... Lees meer
Klacht van m.Atmaca op 28 april 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb langer dan 2 weken terug een bestelling geplaats bij sneakin.nl en ik heb schoenen besteld yeezys 350 ik heb ze gemail proberen te bereiken mailtje gestuurd niks terug ontvangen en geen track trace of een bevestegings mailtje... Lees meer
Klacht van Reindutasn op 28 april 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zou gisteren de 27e april pakket ontvangen stond in hun mail. Blijf je de hele dag in huis voor niets en tracktrace geeft error REST fout 5xx is opgetreden aan en laat niets zien waar ze zijn. Waardeloos dus,... Lees meer
Klacht van Dh0405 op 27 april 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik krijg bovenstaande melding van DPD wanneer ik de status van mijn pakket wil bekijken. Erg vervelend dat er niet duidelijk gemeld wordt wat er aan de hand is. Lees meer
Klacht van Jan Willem Alleman op 27 april 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket zoek, volgens DPD is het blijven hangen Men wil alleen een onderzoek doen als er een factuur van de inhoud wordt overlegd. Ik heb dat via Vinted verkocht dus wordt erg lastig.............. Als ik een schadevergoeding vraag dan begrijp ik... Lees meer