Klacht: Bezorging

ErikKorenberg op 02 juni 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 2 juni 2021

Een klant van DPD heeft geklaagd over de bezorging van pakketten, die onbewaakt bij de voordeur zijn achtergelaten aan een drukke straat. Ondanks een duidelijk briefje aan de deur met instructies om de pakketten in de schuur te plaatsen, zijn de pakketten niet op de juiste plek bezorgd, wat de klant verontrust.

Mijn Klacht:

Hallo. Onze paketten zijn vandaag bij de voordeur gezet. We wonen aan een drukke straat dus iedereen die het zou willen had ze zo mee kunnen nemen. Er hangt een duidelijk briefje aan de deur met daarop pakketjes in de schuur. Hoe kan dit zomaar gebeuren.

Gewenste Oplossing:

Nvt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM