Klacht: dpd Pickup parcelshop is een slechte leverancier!

sniedertje op 02 december 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 2 december 2021

Een klant van DPD heeft geklaagd over het ontbreken van een melding van de levering van een pakket. In plaats daarvan ontving de klant een kaartje met de instructie om de tv de volgende dag na 17.00 uur op te halen bij een dierenspeciaalzaak, wat voor ongemak zorgt omdat de klant op de fiets moet gaan. De dierenspeciaalzaak is echter wel tot 18.00 uur open.

Mijn Klacht:

Er is geen melding geweest van levering van het pakket er lag een kaartje in de bus dat ik mijn tv in de dierenspeciaalzaak kan komen ophalen, de volgende dag na 17.00!!!!!
Dus dat wordt morgen op de fiets met de tv!!!!!!! Wat een soap een voordeel heb ik nog wel de dierenspeciaalzaak is een essentiële winkel dus tot 18.00 open.

Gewenste Oplossing:

Bedrijven moeten niet meer gebruik maken van buitenlandse (Belg) bezorgers, geloof mij dat werkt niet, ik kan nog vragen of hij het alsnog komt leveren, dat zou ik een goede oplossing vinden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM