Woutertjh op 01 december 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant meldt dat zijn pakket met nummer 0516 8987 1081 71 R al sinds zaterdag in het depot van DPD ligt. Hoewel hij begrijpt dat het door het weekend langer kan duren, is hij ontevreden dat het pakket nu al enkele dagen vastligt, terwijl de winkel normaal binnen 24 uur levert.
Mijn pakket met pakket nr. 0516 8987 1081 71 R zit al sinds zaterdag vast op het depot. Normaal levert de winkel binnen 24 uur. Maar mijn pakket is vrijdag avond al besteld. Ivm. het weekend kan ik begrijpen dat het langer kan duren. Maar het is ondertussen woensdag en het pakket ligt al enkele dagen in het depot.
Zo spoedig mogelijke levering
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
