Tim Barendse op 05 januari 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD heeft een klacht ingediend over een pakket dat onbeheerd in de trappenhal is achtergelaten door de bezorger. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt; eerder had een andere bewoner een vergelijkbare ervaring en het betreffende pakket is nog steeds niet teruggevonden.
Ik werd gebeld door een dame dat zij mijn pakketje heeft gevonden in onze trappenhal. Die heeft de bezorger daar onbeheerd achtergelaten.
Is niet de 1e keer.
Vorige week was hetzelfde verhaal bij een andere bewoner en dat pakketje is nog steeds niet terecht.
Dat de verantwoordelijke bezorger erop gewezen wordt dat dit absoluut niet de bedoeling is. En eigenlijk behoorlijkasociaal.
Voor hetzelfde geld was dot pakketje ook verdwenen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
