R ali op 15 februari 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD meldt dat een verwacht pakket niet is afgeleverd, ondanks dat de DPD-website aangeeft dat het pakket is geleverd. Het gaat om een duur pakket dat getekend moest worden en de klant was thuis op het moment van de verwachte levering.
ons pakkit is niet gekomen en op de dpd staat geleverd website, dit pakket moet getekend worden, en code van pakket is 3SKAVZ7466337 en deze pakket is duur en ik was thuis en niemand gekomen
Ik wil mijn pakket
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
