Bij DPD zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4877 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, door, geleverd. Op basis van de 4877 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.877 klachten over DPD ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.877 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van CrispyCritique op 11 augustus 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pas minuten voordat het pakket zou worden afgeleverd kreeg ik een email dat het zou worden afgeleverd. Hierdoor heb ik er niet voor kunnen zorgen dat ik thuis zou zijn. Nu is het pakket afgeleverd bij een afhaalpunt in een... Lees meer
Klacht van CarinWilCarDan op 11 augustus 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bericht gehad van DPD dat Pakket maandag worden bezorgd, sindsdien zien wij op track en trace constant de melding restfout 5xx is opgetreden, Vanalles geprobeerd niemand die reageert. Lees meer
Klacht van Rustagggg-79qq op 09 augustus 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanmorgen ging mijn vrouw boodschappen doen. Rijd de straat uit, komt een Dpd bus aan deze weigerde in de inham te gaan staan die zich aan zijn kant bevond. Deze stak 2 middelvingers op en dwong mijn vrouw achteruit. Die... Lees meer
Klacht van mkooijman op 06 augustus 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
De chauffeur rijdt zo hard over het hof terwijl het een voetgangersgebied is ik snap dat hij haast heeft maar wij zijn bezorgd over de kinderen die hier spelen Lees meer
Klacht van Car Heiden op 04 augustus 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij Bol.com een kattenkrabpaal gekocht, deze zou door jullie ontvangen zijn op 31 juli. Het is inmiddels 4 augustus en ik heb nog steeds niets ontvangen. Volgens de mail zou het pakket gisteren al bezorgd zijn, dat is niet juist!... Lees meer
Klacht van Nicole Kuse op 04 augustus 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al twee keer naar parcelshop het Gazetje in Deurne noord,geweest om mijn pakje af te halen.Meneer zegt heel onvriendelijk dat het er nog niet is. Daarna lees ik dat mijn pakje in retour is……en meneer blijft beweren dat het pakje er... Lees meer
Klacht van ylvaLemmers op 02 augustus 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bijrijder van een DPD bezorger (kenteken VJT-61-G) heeft staan plassen in onze tuin op 29 juli. Onze buurvrouw zag het en heeft de bestuurder erop aangesproken maar die vond het heel normaal dat een kind van 9 zijn beheofte... Lees meer
Klacht van Bright society op 30 juli 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij zijn een bedrijf in Eindhoven die 2 x 8 computers heeft besteld bij een leverancier. Al deze computers zijn verdwenen bij het DPD depot in Oirschot. Zij weigeren hier opheldering over te geven. Lees meer
Klacht van joanselten op 29 juli 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
27-07 Het pakket paste vandaag weer niet in de bus dan maar wachten, misschien pas het morgen. Waarom niet een keer extra rijden, meneer verbreekt de verbinding.... 29-07 En we zijn weer een dag verder met de belofte dat het om... Lees meer
Klacht van nicolaassdevries op 28 juli 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik was niet thuis op het moment dat een pakketje afgeleverd werd door DPD, overigens geen afleverdatum en tijd doorgekregen, en DPD heeft het pakketje gewoon op de stoep voor het appartementencomplex waar ik woon neergezet. Jan en alleman had... Lees meer