Klacht over DPD: Weer niet aangebeld KLACHT.nl

Klacht: Weer niet aangebeld

Pakket2022 op 05 februari 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Meld uw Klacht over DPD

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

DPD

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 5 februari 2022

Een klant van DPD heeft geklaagd over het niet aanbellen bij de levering van drie pakketten, die zonder aankondiging bij een afhaalpunt zijn afgeleverd, ondanks eerdere afspraken. De klant, die met een gebroken pols zit, vindt het frustrerend dat hij nu zelf achter de levering aan moet en ervaart problemen met het indienen van een klacht via de DPD-website.

Mijn Klacht:

Ik had aangegeven het pakket maandag te willen ontvangen. 3 succesvolle wijzigingen van 3 pakketjes en alle 3 zijn nu afgeleverd bij een afhaalpunt! Ik was vandaag de hele dag thuis dus er is NIET aangebeld maar meteen afgeleverd bij de afhaalpunt op de datum die ik NIET had aangegeven. Het gaat om 3 zware pakketten en ik zit met een gebroken pols!!! Kan je begrijpen hoe vervelend dit voor mij is? Waarom moet ik hier nu achteraan zitten?? Op de site van dpd is er niet eens de mogelijkheid om een klacht in te dienen erg vervelend!