Bij DPD zijn 59 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4890 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, geleverd, door. Op basis van de 4890 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.890 klachten over DPD ingediend, waarvan 59 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.890 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van wilvig1 op 29 juli 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakje niet geleverd op aangekondigde dag. Bij het online proberen te informeren ( nieuwelevering.be) blijken de pakketinformatie niet te pakken op de website " Het pakketnummer dat u hebt ingevoerd is onjuist. Controleer uw invoer." Meerdere malen geprobeerd, lees 20. Lees meer
Klacht van drestar op 29 juli 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een klacht over DPD, ik verwachte vanmiddag een pakketje en ben er speciaal voor thuis gebleven omdat ik dit van dit weekend nodig had. ze zouden tussen 1500 uur en 1600 uur komen bezorgen en ik zat maar... Lees meer
Klacht van Johan20321 op 28 juli 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb afgelopen woensdag een brief in de bus gekregen omdat mijn vrouw 5min met de hond weg was en dus even niet thuis (buren waren trouwens wel thuis...!) Op de brief stond dat ik het pakket afgelopen donderdag kon afhalen... Lees meer
Klacht van teleurgesteldeklant1 op 27 juli 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
op 25 July krijg ik de melding dat mijn pakket afgehaald kan worden bij het afhaalpunt? Dit zonder dat het eerst is aangeboden op mijn aflever adres Het aflever punt is momenteel beperkt geopend van 9:00 t/m 13:00 uur dagelijks Hoe kan ik... Lees meer
Klacht van N.000 op 25 juli 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb 2 pakketten verstuurd via DPD, online betaald voor de labels. Beide 4 euro, 8 euro in totaal, ze vielen netjes binnen de afmetingen en het gewicht van de voorwaarden op de website. Om ze te kunnen versturen moest... Lees meer
Klacht van Jacqueline Geerenstein van op 25 juli 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Sinds 1 juli van dit jaar heb ik een bestelling geplaatst bij Floryday en de 27de van deze maand kreeg ik een mailtje dat mijn pakket tussen 9.30 en 10.30 uur bij mij thuis bezorgd zal worden. Dit is inmiddels... Lees meer
Klacht van S vd Kraats op 25 juli 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een prachtige gitaar in een degelijke hard-shell koffer verstuurd naar mij. Via de DPD. Eenmaal aangekomen bleek er een scheur in de halt te zitten. De lakschilfers die er nog aan bungelden vertelde mij dat dit alleen maar zeer recent... Lees meer
Klacht van Sannie46 op 25 juli 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou een pakketje ontvangen op 15-07-2017 uit Engeland. Tracktrace code werkte tot 's morgens. Het zou tussen 15 en 18 uur ongeveer bezorgd worden. Ineens is de status van tracktrace bezorgd, terwijl er geen pakket bezorgd is. Online staat... Lees meer
Klacht van DPDBest2017 op 25 juli 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zeer slechte service, Pakket naar Engeland verzonden pakket nooit afgeleverd. Bedrijf DPD reageert nergens op. Geld kwijt, Dit is echt crimineel kunnen de autoriteiten dit bedrijf niet aanpakken of beter nog SLUITEN. ik ben eindeloos aan het mailen met... Lees meer
Klacht van koelvin op 23 juli 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Krijg netjes een email met het volgende onderwerp: 'Je pakket wordt vandaag tussen 10:15 en 11:15 bezorgd.' Dit zou op zaterdag 23 juli 2017 gebeuren. Vrouw blijft thuis om pakketje in ontvangst te nemen. Maar nee hoor geen DPD. Nou... Lees meer