Bij DPD zijn 58 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4890 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, geleverd, door. Op basis van de 4890 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.890 klachten over DPD ingediend, waarvan 59 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.890 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van A.B. van der Linden op 10 juni 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen donderdag 7 juni, rond 13.45 uur, reed ik over de Noorder Hoofdstraat in Krommenie, waar al gauw de doorgang werd geblokkeerd door een chauffeur van de DPD. Het busje met kentekennummer V-689-PH. Eerst hield hij stil bij winkel Mauwies,... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 juni 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
gisteren werd bezorging aangekondigd tussen ca 12 en 14 u. Maar geen levereing Geen enkele bericht ontvangen. Net op de tracctrace gekeken en daar staat dat het verkeerd bezorgd is geworden. Ra Ra?? Het lijkt er eerder op dat het gewoon niet is... Lees meer
Klacht van cobie vermaning op 08 juni 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik zou een pakket ontvangen en via de app is te zien dat die geleverd is maar helaas heb ik niks ontvangen hoe is dit mogelijk Lees meer
Klacht van Nbouy op 07 juni 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag kom ik thuis er ligt een briefje van jullie in de bus dat jullie aan de deur zijn geweest met een pakketje. Er is 1 optie aangekruisd met een voorgedrukt afleveradres deze is gewoon doorgestreept en waar het pakket... Lees meer
Klacht van Safia. op 06 juni 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Spijtig om dit te moeten mededelen. Mijn broertje is vandaag (06-06-2018) speciaal thuis gebleven zodat hij het pakketje in ontvangst kon nemen. Er blijkt nu een berichtje in de brievenbus te zijn gedaan dat we de post zelf op moeten... Lees meer
Klacht van Sal88 op 06 juni 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanmiddag kwam ik thuis en zag dat mijn pakket met een waarde van 100 euro zonder pardon gewoon bij mijn voordeur gelegd is. Vinden julloe dit normaal? Wat als het pakket gestolen was? Bij de track en trace staat dat... Lees meer
Klacht van nellis1969 op 05 juni 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
goede dag klanten service bij thuiskomst vanavond lag er een kaart van dpd op de mat met daar op geschreven paket naast de voor deur toen ik buiten bij mijn voordeur ging kijken stond daar helaas geen pakket meer... Lees meer
Klacht van Loeza77 op 04 juni 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen dinsdag 29 mei werd mijn pakketje bezorgd in Wassenaar, deze was heel hard geprobeerd door mijn brievenbus te proppen! Ik kwam thuis en het pakket stak voor de helft uit mijn brievenbus! Dit kan echt niet!!!! Waarom word deze dan... Lees meer
Klacht van Persyfal op 02 juni 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vervolg op briefje in de bus. Vanochtend gaat de bel en weer de chauffeur van DPD aan de deur met een pakje. Hij komt boven met de mededeling dat hij het pakje niet afgeeft als ik op dat moment niet teken... Lees meer
Klacht van Raffieduck op 02 juni 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is een deels beschadiging door onvoorzichtig om te gaan met mijn pakket. Lees meer