Klacht: Chauffeur DPD laat auto midden op de straat staan tijdens het bezorgen van pakketjes

A.B. van der Linden op 10 juni 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Hallo, Bedankt voor je bericht. Vervelend dit te moeten horen, dit zijn we zeker niet gewend van onze chauffeurs. Ik zal in deze je klacht doorsturen naar de desbetreffende transport zodat de chauffeur hierop wordt aangesproken. Excuses voor het ongemak....

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 10 juni 2018

Een klant heeft geklaagd over een DPD-chauffeur die op 7 juni de doorgang blokkeerde op de Noorder Hoofdstraat in Krommenie. De chauffeur parkeerde zijn busje, kentekennummer V-689-PH, op een plek waar hij het verkeer gemakkelijk had kunnen laten passeren, wat leidde tot onnodige hinder voor andere weggebruikers. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Afgelopen donderdag 7 juni, rond 13.45 uur, reed ik over de Noorder Hoofdstraat in Krommenie, waar al gauw de doorgang werd geblokkeerd door een chauffeur van de DPD. Het busje met kentekennummer V-689-PH. Eerst hield hij stil bij winkel Mauwies, terwijl hij gemakkelijk het busje iets aan de kant had kunnen zetten, zodat overig verkeer er langs kon. Vervolgens nog geen 20 meter verder herhaalt hij hetzelfde ritueel bij winkel Erwin Vermast. Ik vind het geen stijl dat meneer het verkeer ophoudt terwijl dat absoluut niet nodig is!

Gewenste Oplossing:

Als de chauffeur op de hoogte wordt gebracht van zijn asociale gedrag en dit voortaan achterwege laat.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 13 juni 2018 om 16:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM