Bij DPD zijn 58 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4890 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, geleverd, door. Op basis van de 4890 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.890 klachten over DPD ingediend, waarvan 59 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.890 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van bmkok27 op 31 juli 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
17-07 banden besteld bij bandenconcurrent, meteen een track en trace gekregen , banden zouden de volgende dag worden geleverd. Sindsdien is de status 2 wk lang onderweg... Bandenconcurrent gebeld, die gingen navraag doen bij DPD. vervolgens niets gehoord, dus zelf... Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 juli 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste medewerkers. ik heb op 23 07 2018 een bestelling gedaan bij Medic Animals ik heb daar een mail van gekregen dat de order verstuurd was ik heb tot vandaag 31 07 geen bezorging gehad! ben altijd thuis s,middags er is ook nooit een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 juli 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij het parkeren van mijn auto op het woonerf waar wij wonen kwam er een dpd busje langsgevlogen. De chauffeur druk bezig op zijn smartphone. Ik woon daar met mijn dochters van 11 en 6, verder wonen er nog 7... Lees meer
Klacht van leonvanE op 30 juli 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedendag, Dit pakket is onderdeel van een zending van drie pakketten afkomstig van handelsonderneming Mulder. Verzonden op 257 en allen in Veenendaal geweest op 257. Ik heb (de andere) twee ontvangen donderdag 267 maar de 3e ontbreekt. Volgens de DPD site is... Lees meer
Klacht van pieter3242423423 op 29 juli 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Enige tijd geleden heb ik een bestelling gedaan bij een online shop waarvan dpd het zou afleveren. Er is niks afgeleverd en ook geen 'ben niet thuis bericht' achter gelaten. Helaas is de erg en hoop dat het snel kan... Lees meer
Klacht van helemaalnietnodig op 28 juli 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren, 27 Juli, had de bezorgster 3 pakketten voor mij in de auto moeten hebben; slecht één pakket is bezorgd; de andere 2 waren NIET in de auto; zouden nog aanwezig zijn in depot JOURE en óf aan het eind van... Lees meer
Klacht van mthenu op 28 juli 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou mijn pakketje afgeleverd zijn geweest. Het is echter afgeleverd bij ene A Mustafa, wiens naam in de hele straat niet bekend is. Ik heb expliciet vermeld dat het huisnummer 7a 01 was, en het is zogenaamd afgeleverd bij... Lees meer
Klacht van Klacht lemmer op 27 juli 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik lemmer werd ik nadat een medewerkster schade had gereden en ik omkeek uitgescholden voor al wat mooi en lelijk was. Ik liep naar haar toe om te vragen wat er was ze bleef schelden dat ik stond te kijken.... Lees meer
Klacht van Mike-m op 27 juli 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wacht al 2 werk dagen op het pakket. Zou vandaag volgens bol.com bezorgt moeten worden terwijl het pakket al 1 dag op onderweg staat volgens de track and trace. Lees meer
Klacht van Dobsbarbershop op 27 juli 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het betreft een zakelijke levering met bevoorrading voor onze winkel Wij verwachtten een bezorging op maandag jl. 23 juli. Vervolgens ontvingen wij gisteren donderdag 26 juli een bericht dat er tussen 11:00 en 12:00 een bezorging zou plaatsvinden. Wat inmiddels al 3... Lees meer