Bij DPD zijn 58 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4890 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, geleverd, door. Op basis van de 4890 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.890 klachten over DPD ingediend, waarvan 59 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.890 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Afranke op 14 november 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Om 22:09u schrok ik wakker van de voordeurbel. Ik schoot in mijn ochtendjas en tref daar een bezorger aan. Zelf had ik niets besteld, maar we kregen bloemen cadeau (geboorte van onze zoon). Normaal zou ik dit tijdstip al niet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 november 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Chocolade letter zat er niet envelop was geopend Lees meer
Klacht van Lyralina op 14 november 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 13 november en 14 november omstreeks 11.52 uur asociaal rijgedrag waargenomen van een bestuurder in een DPD busje. De bestuurder reed met hoge snelheid over de gelijkwaardige kruising. Het voorval vond plaats in een 30 km zone met een basisschool... Lees meer
Klacht van Niels234 op 14 november 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen. Ikheb eergisteren een bericht gekregen op de gsm dat het de volgende werkdag wordt geleverd nu staat er gebrek aan ruimte Heb geen idee wanneer het pakketje wordt geleverd. Lees meer
Klacht van Wonder kiwi op 13 november 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
The content of the package 155054112035986 was all broken, as if somebody had sit on it or had thrown it The content was shower gel so that was annoying Lees meer
Klacht van Peggy1990 op 09 november 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket besteld voor onze pasgeboren dochter. Dit zou vandaag ook geleverd worden. Voor ons hoge nood want in nederland is het product niet verkrijgbaar. Tijdens het kijken op de track en tracé bleek dat het pakket afgeleverd zou zijn. De gehele... Lees meer
Klacht van flipje67 op 09 november 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket zou geleverd worden op 09-11-2018 tussen 9.30 en 10.30. Dit gebeurde dus niet, rond gebeld en er werd gezegd dat de chauffeur aan de deur was geweest maar er was niemand aanwezig. Dit kan niet want was de hele dag thuis. Er... Lees meer
Klacht van Didilee op 08 november 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zijn nu al denk ik 6 of meer pakketten die ik besteld heb niet geleverd aan mijn huisadres door dpd maar gaat ze zonder aan te bellen of iets naar een parcelshop. Ik word hier een beetje moe van.... Lees meer
Klacht van YordiK op 06 november 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zondag 4-11 heb ik een urn besteld voor het as van mijn overleden oma. Deze is vandaag bezorgd. Het pakketje is gewoon tegen mijn voordeur aan gezet. Het was duidelijk op het pakketje te zien waar het vandaan komt ( uitvaartwinkel... Lees meer
Klacht van Chantal1288 op 06 november 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het gebeurt regelmatig dat bezorgers door een werkvak of afsluiting rijden omdat ze denken dat ze meer recht als een ander hebben. Als er wat van gezegt word door een verkeersregelaar reageren ze niet. Ook rijden ze dikwijls veels te... Lees meer