Bij DPD zijn 56 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4882 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, geleverd, door, bezorger. Op basis van de 4882 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.882 klachten over DPD ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.882 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Timotxy op 05 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
al sinds 28 december stond mijn pakket van Nike op het depot van DPD in berkel. na een week wachten heb ik eindelijk gebeld, omdat ik al zag dat andere mensen hun pakket al wel hebben op 23 januari. ik... Lees meer
Klacht van Gpoirters op 05 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voorheen kon je altijd je pakket volgen,nu de laatste 3 x kan ik alleen maar zien dat het pakket in Best op het depot staat,gisteren zou het geleverd worden,niet dus,en wat ik kan zien staat het nog steeds in Best. Ik... Lees meer
Klacht van Fedai op 04 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou vandaag mijn post ontvangen hiervoor ben ik hele dag thuis gebleven, ik heb gekeken via de tracking van dpd en er stond dat de chauffeur onderweg was en nog 2 stops had. Vervolgens zie ik op de app... Lees meer
Klacht van Schiebroek auto op 04 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik reed net (19:10) bij Schiebroek in de buurt. Een DPD bus (kenteken vt-395-x) reed VLAK achter mij, maar enkele cms. Dit is levensgevaarlijk, ik kon ten eerste niet opzij aangezien ik zelf aan het inhalen was en reedt al... Lees meer
Klacht van Bert1534 op 04 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
1.Pas op de dag van levering zelf komt er een indicatie beschikbaar dat ze langskomen op die dag, en dien je binnen een tijdspanne van een paar uur thuis te zijn. Alle dagen ervoor krijg je enkel undefined te zien... Lees meer
Klacht van Saus op 03 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik woon in een portiek woning 4 hoog de bezorger Wilt niet naar boven komen is hij niet verplicht om te komen Lees meer
Klacht van mdarici op 03 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ook bij ons komt de chauffeur niet langs. Lees meer
Klacht van aikleemreize op 02 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag is ons pakket door DPD op een ander adres bezorgd omdat we niet thuis waren. Volgens de DPD is het pakket aangenomen door ene N Woolkers -woont niet in onze straat- op het adres naast ons -waar niets is... Lees meer
Klacht van ftj op 02 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb nu 2 weken geleden een pakket besteld wat door DPD geleverd zou worden, en ik heb het nog steeds niet ontvangen. Ik heb reeds 4x gebeld (telkens betaald, ook nog), en alle 4 de keren stond ik 1)... Lees meer
Klacht van bossie1234 op 02 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een bestelling gedaan en zou bij mij thuis bezorgt worden maar beweren ze dat ze niet konden leveren omdat de poging mislukt was door dat ik niet thuis was maar was de hele dag thuis. Vervolgens krijg je... Lees meer